Frågor & Svar

Hur bokar jag en tid hos er?

Om du har en privat sjukvårdsförsäkring och vill boka tid hos oss, vänd dig till ditt försäkringsbolag där du kan ange att du önskar komma till oss på Försäkringsmottagningen Sophiahemmet. Kontaktuppgifter hittar du på deras respektive hemsidor.

Om du önskar betala din sjukvård själv, kan du boka genom vår digitala tjänst Sophia Direkt eller via telefon.

Ring: 08-406 24 50 Sophia Direkt

Hur bokar jag om- eller avbokar jag en besökstid?

Ombokning:
Sker via vår telefon oavsett om tiden är bokad direkt hos oss eller av försäkringsbolaget.
Ett besök kan inte ombokas digitalt.

Avbokning:
Ska ske senast 24 timmar före besöket.
Är besöket bokat av försäkringsbolag, kontakta försäkringsbolaget för avbokning.
Är besöket bokat direkt av oss avbokas det via vår telefon. Ett besök kan inte avbokas digitalt.

Försening:
Om du är försenad motsvarande mer än halva mottagningstiden ska besöket bokas om via vår telefon. Sent återbud eller uteblivet besök debiteras.

Ring: 08-406 24 50

Hur får jag tag på mina journalkopior?

Journaler sparas enligt lag i tio år och kan beställas via telefon hos oss på mottagningen.
Kopior på röntgensvar kan beställas via Unilabs röntgens kundportal.

Som privat vårdgivare är vi inte anslutna till 1177.

Ring: 08-406 24 50 Unilabs kundportal

Varför kan jag inte se mina journaler och provsvar på 1177?

Vi har tyvärr inte något avtal med 1177 och kan därför inte dela dina journaler med dem.

Däremot kan vi dela din journal och dina provsvar digitalt via tjänsten Vårdrummet.
Välkommen att ringa oss om du önskar få tillgång till dina journaler.

Ring: 08-406 24 50

Var betalar jag för mitt besök?

Betalningen sker på olika sätt beroende på vilket försäkringsbolag som bokat ditt besök (t ex före besöket via Swish eller på plats hos oss). Betalning för privata besök sker på plats i samband med besöket. Vi fakturerar inte privatpersoner.

Går det att boka ett digitalt vårdbesök hos er?

Det går bra. Digitala besök hos oss sker genom tjänsten Vårdrummet.
När besöket är bokat skickar vi en länk som du sedan loggar in på via BankId när det är dags att träffa din läkare.

Vilka kreditkort kan jag betala med?

Du kan betala med alla kreditkort utom American Express.

Var kan jag ta mina blodprover inför besöket?

Vi samarbetar med Synlab som har laboratorier på flera platser i Sverige. Synlab finns också på Sophiahemmet.

Om Synlab inte finns på din ort skriver vi en remiss till närmaste laboratorium.

Synlabs mottagningar