/https%3A%2F%2Fsjukhus.sophiahemmet.se%2Fwp-content%2Fuploads%2F2020%2F11%2FSH_0133300x640-scaled.jpg)
En god patientsäkerhetskultur kännetecknas av att medarbetarna är medvetna om risker och rapporterar avvikelser. Avvikelserna leder till att man systematiskt och fortlöpande utvecklar och kvalitetssäkrar verksamheterna och är öppen för att ompröva arbetssätt och metoder. I vår patientsäkerhetsberättelse kan du läsa mer om vårt patientsäkerhetsarbete.
Ett av våra övergripande mål är att tillgodose en så hög och jämn vårdkvalitet som är möjligt. För att lyckas med det måste vi förstå våra patienters behov, krav och förväntningar. Nöjda patienter och kunder är vår drivkraft.
Utvärderingen görs i form av en elektronisk patientenkät som antingen besvaras på plats på en surfplatta eller via sms i mobilen. I enkäten finns det stora möjligheter till att uttrycka sig fritt och peka på det som känns särskilt viktigt.
Under 2023 svarade 9263 patienter på vår enkät vilket är en ökning med drygt 1200 personer sedan 2022. Vi fick in 4578 beröm och 913 förbättringsförslag som vi hanterar löpande för att fortsätta att förbättra vården och kvaliteten. Läs mer här om vår enkät.
Sophiahemmet är tacksamma för att så många patienter under 2023 tagit sig tid att lämna sina synpunkter samt beröm och därmed hjälpt oss i vårt förbättringsarbete!
Patientsäkerhetsberättelse och kvalitetsredovisning
08-406 20 00
